- 07 gru, 2023
- 0 komentarzy
- 4 min. Czytaj
3 techniki asertywności
3 techniki asertywności
Asertywność – zasady, które warto stosować na co dzień
Człowiek z natury jest raczej egoistyczny i jak można zauważyć duża część społeczeństwa pragnie osiągać swoje cele, nie zwracając uwagi na dobro innych. Jak jednak dążyć do osiągania własnych interesów nie krzywdząc przy tym drugiego człowieka? Poznać i nauczyć się asertywności i jej technik do wykorzystania w życiu codziennym.
Aby umiejętnie wykorzystywać techniki asertywności trzeba się ich nauczyć. Nauka ta jak każda inna zależy przede wszystkim od naszego zaangażowania i tego jak bardzo nam zależy, aby osiągnąć zamierzone efekty. Bycia asertywnym jest w stanie nauczyć się każdy z nas, dlatego wszystko zależy od naszego podejścia i determinacji. Na początek można zacząć od kwestii merytorycznych, czyli wiedzy którą można w tym zakresie znaleźć m.in. w naszym szkoleniu „Akademia samodoskonalenia”. Poniżej natomiast przedstawiamy kilka sposobów na to jak nauczyć się odmawiać czy wyrażać właśnie zdanie zachowując jednocześnie dobre relacje z innymi.
3 Techniki asertywności
Przykładów technik wykorzystania zachowań asertywnych na co dzień jest wiele, my zajmiemy się 2 najważniejszymi:
-
Technika „zdartej płyty gramofonowej”
– uczy nas wytrwałości w wyrażaniu własnego punktu widzenia bez zbędnego tłumaczenia, przedstawiania argumentów i złości. Pozwala uniknąć pułapek manipulacyjnych i argumentacyjnych. W tej technice najważniejsze jest stałe powtarzanie, raz za razem, tego co chce się osiągnąć nie wdrażając w to nerwów, wściekłości czy krzyku.
Jak stosować?
- Po pierwsze zawsze wyjaśniamy sobie swoje prawa
- W rozmowie utrzymujemy kontakt wzrokowy
- Spokojnie, ale do skutku powtarzamy swoje zdanie czy decyzję
- Ignorujemy próbę zejścia na inne poboczne tematy
- W przypadku gdy partner odmawia – musimy wytrzymać zawsze o jedno powtórzenie więcej niż jego „odmówienia”
- Nie ma tu konieczności używania argumentów czy tłumaczeń
- Pokazujemy, że jesteśmy w stanie powtarzać wciąż to samo na zasadzie zdartej płyty
- Nie zwracamy uwagi na chcące zmanipulować nas pytania „dlaczego?”
Lustrzanym odbiciem tej umiejętności jest również sztuka mówienia „nie” bez poczucia winy. Stosujemy ją w podobny sposób, tworząc jasny i czytelny przekaz bez tłumaczenia i argumentów.
-
Asertywne przyznanie się do błędu – asercja negatywna
– uczy nas przyjmować nasze błędy i pomyłki, ale bez konieczności przepraszania. Używające tej techniki zgadzamy się z krytyką naszych rzeczywistych negatywnych zachowań. Dzięki niej możemy ocenić naszego zachowania bez konieczności obrony, lęku czy zaprzeczania błędów. Ponadto redukuje ona złość i agresję ze strony osoby krytykującej.
Jak stosować?
- Musimy zmienić nasze poczucie, że z powodu popełnionego przez nas błędu musimy czuć się źle, że jesteśmy winni
- Trzeba nauczyć się podchodzić do błędów w taki sposób aby nie były uznane za nic więcej, ani też mniej niż tylko błąd
- Powinniśmy przyjąć swój błąd, ale bez usprawiedliwiania się
- Przede wszystkim asertywnie zaakceptować nasz błąd czy pomyłkę i wyrazić to głośno
- Jeśli w krytyce pojawiają się jakieś ciekawe elementy lub cechy manipulacyjne należy pytać krytyka o szczegóły do czasu wyczerpania tematu
Przykład : „Był to mój błąd, kolejnym razem postaram się zrobić to inaczej”
-
Kompromis do przyjęcia
– jest to dobra technika jeśli w danej sytuacji nie chodzi o nasz honor, ale dobre relacje. Zasugerowanie kompromisu, który będzie do zaakceptowania dla obu stron może być stosowane np. w sprzedaży. Niezadowolenie klienta z produktu dzięki asertywnemu zachowaniu klienta może być załagodzone kompromisem w postaci zgody na wymianę towaru lub porozumienia coś za coś. Wtedy zarówno klient jak i sprzedawca osiągają zadowolenie. Ta metoda dobrze sprawdza się przede wszystkim w kontakcie z osobami, na których nam zależy, gdzie dogadanie się jest naszym celem uzyskania spokoju i wzajemnej satysfakcji.
Jak stosować?
- Zawsze wsłuchuj się w to co ma do powiedzenia druga osoba
- Analizuj sytuację i problem, który jest do rozwiązania
- Utrzymuj kontakt wzrokowy
- Szukaj korzystnych dla obu stron rozwiązań kompromisowych i wyrażaj je głośno do momentu uzyskania wzajemnej satysfakcji
Zakres tematyki asertywności jest bardzo szeroki i złożony, jego nauka wymaga wiele pracy również z uwagi na to, że każdy z nas ma inną osobowość inne doświadczenia życiowe oraz ukształtowane w dzieciństwie wzorce. Dlatego jednym budowanie pewności siebie i asertywnych zachowań w relacji z innymi będzie przychodziło łatwiej, drudzy natomiast będą musieli włożyć w to sporo wysiłku. Najlepiej zacząć od uświadomienia sobie co przeszkadza nam w osiąganiu szczęścia i małymi krokami próbować te ograniczenia burzyć wprowadzając powyższe techniki asertywności.